上海和平眼科醫院迎“雙評”爭創行業標桿 ，完成中國非公立醫療機構信用與能力現場評價
瀏覽次數：174 日期:2021-11-16 14:10:15 來源：上海和平眼科醫院 進入眼科專家答疑區
2020年8月18日，中國非公立醫療機構信用與能力評價(以下簡稱“雙評”)專家組蒞臨上海和平眼科醫院，對醫院的信用等級與能力星級進行現場檢查評價。
中國非公立醫療機構協會副會長、上海市社會醫療機構協會會長、華東區社會辦醫雙評工作總負責人閆東方及上海市社會醫療機構協會多位領導、評審專家，上海和平眼科醫院總經理陳鳳國、上海和平眼科醫院院長郭海科、名譽院長吳迺川、常務副總經理胡劍徽、副院長翟愛琴、陳培正、黨支部書記章冬萍及醫院各職能部門負責人、業務骨干參加了本次“雙評”現場檢查評價啟動會。
▲集體照
中國非公立醫療機構協會開展的“雙評”，是提升醫院信譽度和服務能力的系統工程。其目的是通過嚴謹細致的評價，評出信用與服務能力良好的非公立醫療機構，以提高醫療機構的綜合管理水平和醫療質量安全，樹立非公立醫療機構行業標桿單位，帶動整個非公立醫療機構健康、規范發展，為患者提供優質的醫療服務。
▲檢查指導現場
“雙評”啟動會上，首先由上海市社會醫療機構協會副會長、上海雙評工作總協調人鐘菊華致辭。鐘菊華副會長向大家一一介紹評審專家，并闡述了評審工作流程，表明評審專家組將本著堅持評價業務、學習業務、指導業務的原則，認真地、客觀地做好本次評審工作，推動醫院達到以評促建、以評促改、評建結合、重在建設的目的，促進醫院向高質量、高水平發展，同時預祝上海和平眼科醫院順利完成現場檢查評價并取得優秀成績。
▲上海市社會醫療機構協會副會長
上海雙評工作總協調人鐘菊華致辭
上海和平眼科醫院常務副總經理胡劍徽首先代表醫院全體員工，對專家組給予上海和平眼科醫院的信任、關愛和支持表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!他表示，“雙評”工作對我院健全完善誠信體制，加強規范化管理，提高為群眾眼健康服務的能力有著非常重要的意義。
▲上海和平眼科醫院常務副總經理胡劍徽致辭
隨后，上海和平眼科醫院郭海科院長向專家組作了醫院“雙評”創建工作匯報。郭海科院長從醫院介紹、“雙評”創建、醫院目標3大方面20個角度介紹了醫院“雙評”創建工作情況，重點介紹了“雙評”創建過程中的舉措及工作體會，生動描繪了醫院以“質量安全”為核心的工作體系和人文建設。
郭院長強調，“以評樹誠信 ，以評促發展”，醫院將不斷強化自律意識，堅持誠信經營，凝聚發展合力，規范醫療行為，夯實發展根基，謀求醫院穩健長遠發展。
▲上海和平眼科醫院郭海科院長致辭
最后，為感謝醫院在抗疫防疫工作中所作的努力與貢獻，中國非公立醫療機構協會副會長、上海市社會醫療機構協會會長、華東區社會辦醫雙評工作總負責人閆東方代表協會向醫院頒發了協會會徽和“新冠肺炎戰疫”紀念章。
▲頒發協會會徽和“新冠肺炎戰疫”紀念章
啟動會后，由22名評價專家組成的專家團隊分“誠信與行政管理、醫療質量與安全、醫療護理與院感控制、醫院服務與文化”四個專業組，本著“公開、公平、公正”的原則，通過聽取匯報、查閱資料、深入臨床及醫院科室、現場實地操作考核、現場隨機提問及技能考核、職員訪談等方式，分別從誠信與信用建設、行政管理、醫療質量與安全、護理與醫院感染控制、醫院服務與醫院文化建設、醫院信息化建設、品牌創新等方面對上海和平眼科醫院進行了全方位的檢查指導、把脈評價。
▲評價專家組組長項耀鈞院長
介紹評價工作要求及安排
▲評審現場
▲應知應會考試
下午，4位評價小組組長分別作評價結果反饋。中國非公立醫療機構協會的專家們充分肯定了上海和平眼科醫院2017年-2019年三年來取得的成績，特別是在學習型醫院建設、特色重點專科建設、人才梯隊建設、醫院文化建設，創新服務理念以及扶殘助殘、公益志愿服務等方面工作給予了高度評價。
專家們認為，上海和平眼科醫院對“雙評”工作高度重視，準備充分、責任到位、分工落實、職能清晰，對和平眼科醫院在“雙評”各模塊中體現出的特色、亮點給予充分的肯定，同時對不足之處有針對性地提出了許多寶貴、中肯的意見和建議。
▲評審專家現場點評
評價專家組組長項耀鈞院長作總結報告，指出醫院“雙評”工作具有鮮明的5大特色和亮點：
①高度重視評價工作，周密部署、措施得力、全員出動;
②重視學科人才及員工繼續教育建設，為醫院發展的大好形勢奠定基礎;
③環境整潔、標識清晰、服務溫馨、秩序井然，醫院就診環境及體驗明顯提升;
④重視設備、技術、人才的引進，技術隊伍強，高端人才多;
⑤公益活動開展豐富，承擔公益為民責任感強。
隨后，上海和平眼科醫院總經理陳鳳國對此次現場檢查評價工作中專家們的專業性評價和全體員工的辛勤付出表示感謝。他表示“雙評”是對我院工作的一次全面考核和檢驗，我院將及時梳理此次專家組意見建議、總結分析和持續改進，以迎“雙評”為核心，進一步加強內部管理，規范醫療行為，提高醫療服務質量，以一系列積極舉措促進醫院全面、可持續發展，“用心關愛，傳遞光明”，為打造百年品牌眼科專科醫院而努力奮斗!
▲上海和平眼科醫院總經理陳鳳國致辭
最后，閆東方會長在反饋評價會議中表示，這次雙評會議是選調了全國精兵強將來滬指導工作，更是上海和平眼科醫院向專家們學習的一次難得的機會。醫院能不能看好病，能不能讓老百姓有認同感和獲得感，這才是我們醫院永久的評定指標。
就和平眼科醫院下一步工作，閆東方會長提出以下三點要求：
一是要高度重視，醫院要聚焦今天評審中專家提出的問題和短板，組織力量逐項扎實整改。要對全院存在的所有不足和問題建立整改臺帳，明確責任部門和科室，落實到人，限時整改。要把雙評創建標準作為服務和管理的日常建設標準。
二是總結成功經驗，鞏固建設成果，繼續做好社會辦醫的表率。和平眼科醫院要總結迎評和創建工作實踐中好的做法和經驗，不斷強化措施，鞏固工作成果，持續推進發展，繼續爭先創優、做好示范。要對標國際和國內一流，加強縱向、橫向比較，在人才隊伍和專科建上舍得花血本、下功夫，特別要聚焦創建眼科專業特色優勢技術和適宜技術，解決眼科疑難重癥，加快發展眼健康服務等方面整合力量，拿出新舉措，取得新突破、爭取新業績。
三是醫院要積極回應時代呼喚和人民群眾對辦好民營醫院的強烈呼聲，以強烈的社會責任感思考醫院進一步發展的策略和實踐路徑。要重視醫院規范管理的根基建設;重視技術和管理隊伍的建設;重視醫院團結向上、奮發進取和服務文化的凝煉;重視醫療質量提升;重視和平品牌形象的塑造和提升;重視醫院和政府、行業協會和社會各界的溝通、協調、交流、合作，抓住集團申請創業板上市的機會，努力去推動醫院各項工作和診療服務模式等舉措的改革創新，再展和平眼科品牌的新形象，提升和平眼科品牌的新亮度，切實增強醫院發展動力作出新貢獻!
▲中國非公立醫療機構協會副會長、
上海市社會醫療機構協會會長、
華東區社會辦醫雙評工作總負責人
閆東方講話
衷心祝愿和平眼科以本次雙評為契機，以問題和目標為導向，以發揮眼科特色優勢促進人民群眾眼健康為目標，常抓不懈，開拓進取，圍繞“把醫院建成眼專科特色優勢突出、綜合服務能力一流”的目標，為上海社會辦醫提供發展新經驗，注入更多的亮色而作出新的貢獻!
通過開展此次“雙評”工作，有力地促進了醫院的自律能力和持續改進的勁頭。上海和平眼科醫院將以此為契機，堅持“以人為本、誠信服務” ，“一切以病人為中心”，全面貫徹黨的衛生方針，以“責任、關懷、團結、創新”為核心，使醫院不斷跨越新臺階，以更優質的技術質量和更好的環境為群眾的眼健康保駕護航。
